Existen varias maneras de estructurar un programa de lealtad, incluidos modelos gratis, por niveles, basados en puntos, basados en volumen de compras, superiores (pagos) y VIP. Algunos solo incentivan las transacciones, mientras que otros recompensan el gasto y el compromiso. Los programas de lealtad superiores, por los que los miembros pagan una tarifa para suscribirse, suelen ofrecer beneficios y recompensas anticipados, por ejemplo. Por el contrario, los programas de lealtad gratis basados en niveles suelen motivar a los miembros a ascender en las clasificaciones para obtener más beneficios, servicios y recompensas. Saber quiénes son sus clientes y qué los motivaría a participar en el programa permitirá determinar la estructura óptima del programa